A reserva será considerada confirmada após o pagamento do valor acordado (sinal ou integral), conforme informado no momento da contratação.

Os valores, formas de pagamento e condições específicas serão previamente informados ao hóspede, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de não comparecimento (no-show), a hospedagem poderá cobrar integralmente, conforme a tarifa aplicada.

Cancelamento e reembolso

• Cancelamento reembolsável em até 7 dias após a confirmação da reserva, desde que respeitado o prazo mínimo de 7 dias antes do check-in.
• Reagendamento permitido até 7 dias antes da data do check-in, mediante quitação do saldo em aberto. O crédito gerado será válido por 60 dias.
• Em caso de alteração de datas, a confirmação estará sujeita à disponibilidade e à eventual diferença tarifária.

Observação: condições especiais podem se aplicar a tarifas promocionais, pacotes e parcelamentos diretos.

*Sujeito à disponibilidade. Reagendamentos não são válidos para feriados e alta temporada.

Em caso de saída antecipada, não haverá reembolso das diárias não utilizadas.

Check-in: a partir das 14h

Check-out: até 12h

Early check-in e late check-out podem ser solicitados, sujeitos à disponibilidade e cobrança adicional.

A permanência após o horário de check-out poderá gerar cobrança adicional, conforme disponibilidade.

As áreas comuns são de uso exclusivo dos hóspedes regularmente cadastrados.

Não é permitida a entrada de visitantes sem autorização prévia da administração.

O hóspede compromete-se a utilizar as dependências com zelo, respondendo por eventuais danos causados por si, seus acompanhantes ou pets.

A piscina permanece aberta 24 horas, podendo ser interditada temporariamente para manutenção ou tratamento.

Não é permitido pular ou utilizar caixas de som na área da piscina em nenhum horário.

É proibido o uso de objetos de vidro na área.

Crianças devem permanecer sob supervisão de adulto responsável.

Makai Suites não se responsabiliza por acidentes decorrentes de uso inadequado.

Dispomos de 2 vagas internas, disponibilizadas por ordem de chegada, sem reserva prévia.

Há também vagas públicas em frente à pousada.

A Makai Suites não se responsabiliza por danos, furtos ou objetos deixados no interior dos veículos, nos termos da legislação vigente.

Aceitamos cães mediante consulta prévia e pagamento de taxa adicional.

O tutor é integralmente responsável pelo comportamento e por eventuais danos causados pelo animal.

Eventuais prejuízos materiais serão cobrados.

O uso de bicicletas, churrasqueira e demais equipamentos poderá exigir agendamento e assinatura de termo de responsabilidade.

Danos, extravios ou mau uso serão cobrados do hóspede responsável.

A equipe poderá acessar a acomodação para manutenção, segurança, emergência ou para desligamento de equipamentos que estejam ligados indevidamente, respeitando a privacidade do hóspede.

O descumprimento das regras poderá resultar em advertência ou cancelamento da hospedagem, sem direito a reembolso, nos casos previstos em lei.

Situações não previstas serão resolvidas com base na legislação brasileira aplicável.

As políticas podem ser atualizadas sem aviso prévio. A versão válida é a publicada neste site no momento da reserva.

Dicas e informações úteis

A Makai Suites está localizada na Praia Grande, uma das praias mais procuradas de Ubatuba, no litoral norte de São Paulo. Para você aproveitar ao máximo sua estadia, separamos algumas informações importantes.

Praia Grande

Praia com ótima estrutura, quiosques, mercados próximos e fácil acesso. O mar varia entre dias mais calmos e ondas ideais para surf. Durante alta temporada e feriados, recomendamos chegar cedo à praia para evitar trânsito e garantir mais tranquilidade.

Outras Praias Próximas

Além da Praia Grande, você pode conhecer:

• Praia das Toninhas – ótima para famílias e com mar mais tranquilo em alguns trechos.
• Praia do Tenório – menor, charmosa e excelente para banho.
• Praia Vermelha do Centro – mais reservada e com visual incrível.
• Praia da Enseada – mar calmo, ideal para relaxar.

Todas a poucos minutos da Makai Suites.

Clima em Ubatuba

Ubatuba tem clima tropical e pode ter chuvas no verão. Para quem busca dias mais estáveis e menos movimento, os meses de abril a agosto costumam ser mais tranquilos.

Trânsito e Estacionamento

Em alta temporada e feriados, o fluxo de veículos aumenta. Recomendamos programar deslocamentos com antecedência.

Preservação

Ubatuba possui grande área de Mata Atlântica preservada. Pedimos que respeite a natureza, não deixe lixo na praia e ajude a manter a cidade limpa.

TPA – Taxa de Preservação Ambiental

Ubatuba possui cobrança de Taxa de Preservação Ambiental (TPA) para veículos que entram na cidade.

A taxa é municipal e obrigatória, não está incluída na diária e é de responsabilidade do proprietário do veículo.

O valor varia conforme o tipo de veículo e a quantidade de dias de permanência.

O pagamento pode ser realizado pelo site oficial https://www.ecoubatuba.com.br/.

Recomendamos regularizar dentro do prazo para evitar multas.